患者サポートセンター

患者サポートセンターは、入退院支援、患者相談、地域連携を柱に外来時から退院まで切れ目のない患者支援を行う役割を担っています。

①患者サポートセンターの役割と特徴　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　入院生活や手術前の注意事項などの説明、病歴や入院時問診票の確認、薬剤師による内服薬確認、栄養士による食生活などの情報収集を行っています。

②アピールポイント　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　看護師としての知識とスキルを活かし、社会福祉士とともに患者、家族のサポートができるよう連携をしています。例えば、入院支援カンファレンスでは看護師と社会福祉士が患者情報と今後の退院支援について話し合う場を設けています。また、困難事例などはスタッフ間での情報共有や意見交換、病棟スタッフとの連携も行っています。

③スタッフの声　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　職種にかかわらず相談しやすくいつでも意見が言える環境で、患者・家族だけでなく、スタッフも安心して働くことができています。